Coletas e Retiradas

Para garantir a segurança das transações, a entrega ou liberação de qualquer produto está estritamente condicionada à apresentação dos seguintes dados no ato da retirada:

• Código do Pedido: Número identificador da compra gerado pelo sistema.
• Documento Pessoal de Identificação: Documento oficial original com foto (RG, CNH ou Passaporte) do comprador titular.

A entrega a terceiros (portadores, motoboys, motoristas de aplicativo ou familiares) será realizada somente após autorização prévia do comprador titular, enviada através de nossos canais oficiais (E-mail ou WhatsApp).

A Brutools poderá solicitar qualquer outro documento comprobatório relacionado ao comprador titular (como confirmação de endereço ou titularidade do pagamento), a fim de garantir a total segurança e integridade do processo de liberação do pedido.

Para mais informações detalhadas sobre rotas, prazos de entrega e demais assuntos relacionados a sua coleta, acesse sua área de cliente: Minha Área de Cliente  ou chame a gente no whatsapp Clique Aqui.